О работе с обращениями граждан,поступившими в налоговые органы Тверской области в апреле 2009 года

О работе с обращениями граждан,
поступившими в налоговые органы Тверской области в апреле 2009 года

За апрель 2009 года в налоговые органы области поступило на рассмотрение 14674 письменных обращения, принято 5940 граждан. Анализ поступивших писем и заявлений за отчетный период показывает, что основной объем обращений затрагивает следующие вопросы: получение налогоплательщиками ИНН, налогообложение доходов граждан, регистрация и учет налогоплательщиков, применение контрольно-кассовой техники, налогообложение имущества, исчисление и уплата транспортного и земельного налога, предоставление справок о состоянии расчетов с бюджетом, о доходах, единый социальный налог.
Наибольший объем - 4286 обращений (29,21 % от общего количества) связан с присвоением гражданам ИНН.
3220 обращений (21,94 % от общего количества) касались вопросов исчисления налога на доходы. В основном граждане обращались по поводу получения имущественных и социальных налоговых вычетов.
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков поступило 1779 обращений (12,12 %). Граждане обращались с просьбами о предоставлении копий учредительных документов, свидетельств о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, о получении уведомлений о постановке на учет (снятии с учета) в качестве индивидуального предпринимателя, о внесении сведений в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.
1731 обращение, или 11,80 % от общего количества, связано с вопросами использования контрольно-кассовой техники. Это заявления о постановке на учет и снятии с учета ККТ, обращения о разъяснении применения законодательства, ведению журнала кассира - операциониста, использовании бланков строгой отчетности и др.
По вопросам уплаты налога на имущество, предоставления льгот по данному налогу было получено 1709 обращений (11,65 %).
1106 обращений, или 7,54 % от общего количества, касались вопросов уплаты транспортного налога, постановки на учет и снятия с учета транспортных средств, возможности получения льготы по уплате налога.
По вопросам исчисления земельного налога, предоставления льгот по данному налогу отдельным категориям граждан поступило 725 обращений (4,94 %).
694 обращения (4,73%) связано с предоставлением справок о доходах, 540 (3,68 % от общего количества) - с выдачей справок о состоянии расчетов с бюджетом.
По вопросам, связанным с начислением и уплатой ЕСН, было получено 445 обращений (3,03 %).
Руководством налоговых органов области в апреле было принято 145 граждан, обратившихся с просьбой о личном приеме. Они получили подробные разъяснения по поставленным вопросам, в необходимых случаях у обратившихся на личный прием граждан были приняты заявления для рассмотрения в структурных подразделениях и подготовки письменных ответов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий