Налоговики переходят к формуле «Быстро. Просто. Удобно»

Поступление доходов в бюджет государства обеспечивается как развитием технологий и сервисов, модернизацией информационной инфраструктуры и электронного обслуживания, так и действиями людей, как тех, кто по долгу службы «собирает» налоги, так и тех, кому вменено в обязанность их платить. Поэтому приоритетом развития налоговой службы на современном этапе является переход от формулы «Долго. Сложно. Неудобно» к формуле «Быстро. Просто. Удобно. Профессионально». Для совершения этого перехода необходима статистика обращений в налоговые органы. Налоговики г.Аткарска проанализировали, зачем, как и сколько налогоплательщиков к ним обращается.

Безусловно, самое большое количество обращений – представление организациями, предпринимателями и физическими лицами деклараций, причем все больше и больше их поступает по электронным каналам связи. Всю актуальную информацию о подключении и дополнительных услугах можно найти на сайте Управления (www.r64.nalog.ru). Кроме того, для налогоплательщиков, сдающих отчетность в электронном виде, предусмотрена новая услуга – Информационное обслуживание налогоплательщиков в режиме «ON-LINE». Подключив эту услугу, можно следить за состоянием своих расчетов с бюджетом,  получать акты сверки и другую информацию в режиме реального времени. Промежуток времени между направлением запроса и получением ответа составляет не более 5 минут. Подробнее здесь.

Множество налогоплательщиков обращается за личными консультациями, в том числе по телефонам справочной службы. Огромное количество обращений заявлений организаций и предпринимателей на проведение совместной сверки расчетов, предоставление справок о состоянии расчетов с бюджетом и исполнении обязанности по уплате налогов.

С какими вопросами обращались граждане к налоговикам? Регистрация, постановка на налоговый учет (получение ИНН). Не все знают, что направить заявление на присвоение ИНН и получение соответствующего документа можно через сайт налоговой службы (www.nalog.ru или www.r64.nalog.ru).

Традиционные вопросы задавали по заполнению декларации о доходах для получения социальных и имущественных вычетов.

Внесение изменений в налоговое законодательство вызвало и большой поток обращений граждан, требующих уведомления по налогу на имущество физических лиц за 2011 год. Налоговики объясняли, что налоговые уведомления собственники получат в 2012 году.

Что делается налоговой службой для перехода к формуле «Быстро. Просто. Удобно. Профессионально»? Эти понятия давно ассоциируются с переводом предоставления услуг в электронный вид, использованием телекоммуникационных каналов связи.

Первый этап – сервис «Узнай свою задолженность» на сайте налоговой службы. Несвоевременно уплаченные суммы имущественных налогов, начисленные пени, возможность обратиться в инспекцию любого региона. Второй этап - «Личный кабинет налогоплательщика». Сервис позволит физическим лицам после регистрации в нем и получения паролей контролировать состояние своих лицевых счетов по имущественным налогам (начисленные, уплаченные суммы, задолженность), информацию об объектах налогообложения, «получать», распечатывать и оплачивать налоговые уведомления через банковские онлайн - сервисы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий