Межрайонная ИФНС России №1 по Чукотскому АО подвела итоги анкетирования налогоплательщиков

Основная цель опроса - выяснить, довольны ли северяне качеством обслуживания? Налоговиков интересовало мнение респондентов об информационной насыщенности стендов, о качестве обслуживания при приеме налогоплательщиков, о профессионализме налоговых инспекторов и возможности оперативного решения возникающих вопросов.

100 % опрошенных в ходе проведения анкетирования ответили, что никогда не сталкивались с невежливым, грубым обращением со стороны налоговиков.

 На вопрос: "Как вы оцениваете профессионализм налогового инспектора, осуществляющего прием?" 100 % респондентов ответили, что инспекторы хорошо знают налоговое законодательство, от них всегда можно получить качественную консультационную помощь и по телефону, и при приеме лично. На вопрос об использовании в работе с налоговыми органами Интернет-услуг 65 % отметили, что постоянно используют возможности телекоммуникационной связи, так как это очень удобно. 20% опрошенных налогоплательщиков крайне редко используют данный вид услуг, 15%  - не имеют пока технической возможности. В ходе опроса налогоплательщиками было отмечено, что за последние годы работа налоговых органов значительно улучшилась. После тщательного анализа результатов анкетирования  Инспекцией будут откорректированы некоторые аспекты организации обслуживания налогоплательщиков.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий