Мониторинг посещения и времени обслуживания заявителей в Едином Центре Регистрации

Управлением ФНС России по Санкт-Петербургу осуществляется ежедневный мониторинг работы Межрайонной ИФНС России № 15 по Санкт-Петербургу (далее Единый Центр Регистрации), расположенной по адресу – ул. Красного Текстильщика, д.10-12, лит. О. Единый Центр Регистрации ежедневно обслуживает более 3000 заявителей. 

В ходе анализа результатов мониторинга установлено, что очереди к терминалам электронной системы управления очередью наблюдаются в утренние часы.

Результаты мониторинга

Дата

Время прибытия в ЕЦР

Время получения талона

Период ожидания

Время приглашения на 2-ой этаж

Период ожидания

Время вызова к окну

Период ожидания

25.03.2011

15:10

15:17

7 мин

15:22

5 мин

15:38

16 мин

28.03.2011

9:42

10:32

50 мин

10:35

3 мин

10:40

5 мин

29.03.2011

9:05

9:42

37 мин

9:45

3 мин

10:15

30 мин

16:08

16:08

0 мин

16:11

3 мин

16:20

9 мин

30.03.2011

8:55

9:46

51 мин

9:48

2 мин

9:55

7 мин

10:42

54 мин

01.04.2011

9:10

10:05

55 мин

10:10

5 мин

10:14

4 мин

10:38

28 мин

04.04.2011

9:32

10:03

31 мин

10:04

1 мин

10:10

6 мин

10:19

15 мин

05.04.2011

9:15

9:56

41 мин

9:58

2 мин

10:30

32 мин

06.04.2011

9:00

9:43

43 мин

9:44

1 мин

10:12

28 мин

10:00

10:21

21 мин

10:24

3 мин

10:29

5 мин

11:00

11:20

20 мин

11:40

20 мин

12:05

25 мин

12:00

12:30

30 мин

13:00

30 мин

13:25

25 мин

13:10

13:15

5 мин

13:20

15 мин

13:40

20 мин

14:00

14:05

5 мин

14:45

40 мин

14:55

10 мин

15:15

15:20

5 мин

15:35

15 мин

16:00

25 мин

16:06

16:20

14 мин

16:45

25 мин

17:05

20 мин

 В этой связи, Управление рекомендует обращаться в Единый центр регистрации в течение всего рабочего дня, избегая пиковой нагрузки в утренние часы. Все заявители, зарегистрировавшиеся в электронной системе управления очередью (получившие соответствующие талоны), будут обслужены инспекцией в течение данного рабочего дня.

Результаты мониторинга на постоянной основе будут размещаться на сайте Управления.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий