Благодарность сотрудникам инспекции за работу

Более двух месяцев Межрайонная инспекция ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу, осуществляющая на территории субъекта функции Единого центра регистрации, принимает посетителей по новому адресу: Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, литера «О».

Современная организация приема и обслуживания посетителей существенно сокращает время на получение государственных услуг. Так, на получение талона уходит от одной до тридцати минут, время ожидания после регистрации составляет также от одной до сорока минут, в зависимости от наличия очереди. Время получения государственной услуги для обратившихся лично не превышает тридцать минут.

Контроль времени обслуживания посетителей в Едином центре регистрации публикуется на сайте Управления ФНС России по Санкт-Петербургу (в рубрике «Важная информация») и позволяет спланировать время посещения инспекции.

Ежедневно инспекцию посещают 3 - 3,5 тысячи посетителей. Из них около 20% обращаются лично (без посредников). Ранее лично обращались только 13% заявителей. Остальные - представляют организации или индивидуальных предпринимателей.

Новые помещения инспекции, просторная и светлая зона ожидания, современное техническое обеспечение, электронное управление очередью, значительное снижение времени пребывания в инспекции и возможность планирования времени посещения – все это способствует повышению качества обслуживания и предоставления услуг посетителям, что подтверждается и самими посетителями.

Так, в одном из писем в Федеральную налоговую службу налогоплательщиком выражена благодарность сотрудникам Межрайонной ИФНС России № 15 по Санкт-Петербургу за внимательное отношение и оперативное решение вопросов, «... в целом – переезд на новый адрес поспособствовал улучшению качества обслуживания, как в техническом плане, так и в человеческом отношении».

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий