Задача налоговых органов – повысить качество обслуживания налогоплательщиков

   Более 50 операторов Call-центра и сотрудников налоговых инспекций Москвы, отвечающих на звонки налогоплательщиков, уже прошли обучение на тренингах.

   Квалифицированные психологи преподают налоговикам культуру общения с гражданами, навыки речевых стандартов,  а также дают оценку психологической готовности операторов к выполнению своей работы.

   Подобные занятия станут неотъемлемой частью подготовки специалистов высокого уровня для предоставления государственных услуг по информированию налогоплательщиков и улучшения качества их обслуживания.

   Ежедневно на телефон  Call-центра Управления 8 (495) 957-62-55  поступают более 3 тысяч звонков от налогоплательщиков.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий