Ульяновские налоговики общаются с психологом

Улучшать качество обслуживания налогоплательщиков – это одна из основных задач, стоящих на сегодняшний день перед налоговыми органами. Сотрудники сервисной службы должны умело и грамотно работать с клиентами, то есть с посетителями инспекций, избегать конфликтных ситуаций, быть вежливыми и доброжелательными. Чтобы научить всему этому инспекторов, Управлением ФНС России по Ульяновской области проводятся встречи с психологом. Сегодня, уже третий раз в этом году, была проведена такая встреча. На этот раз ее тема - «Стрессы в нашей жизни. Как защитить себя от стресса». Участниками встречи стали сотрудники операционных залов инспекций г. Ульяновска и Ульяновской области, непосредственно контактирующие с налогоплательщиками. В оживленной и непринужденной обстановке участникам было предложено оценить свой уровень стресса, степень усталости, так называемого «выгорания» на работе. Очень интересными и полезными были упражнения для саморегуляции и снятия сильного эмоционального напряжения. Не секрет, что работа с людьми является наиболее психологически сложной. И чем более стрессоустойчивыми будут инспекторы в операционных залах, тем лучше они смогут исполнять свои профессиональные обязанности, создавая вокруг комфортную и здоровую атмосферу.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий