Более трех десятков томичей оценили работу налоговых органов, заполнив интернет-анкету

В мае региональное Управление ФНС России предложило жителям Томской области оценить работу налоговых органов посредством   размещенной на сайте интернет-анкеты.

За пять месяцев к виртуальному «опроснику» обратился 31 налогоплательщик. Большинство из них (58%) – физические лица, чуть более трети (39%) – юрлица, и лишь 3% - индивидуальные предприниматели.

Граждане обращались в налоговую инспекцию, в основном, чтобы получить ИНН, чуть меньше – за справками и иными документами, 10% пришли в ИФНС для сдачи деклараций. Эти же причины послужили поводом для обращения в налоговые органы и юридических лиц, в числе других востребованных ими услуг - получение выписок из единых государственных реестров. Причинами обращения в инспекции индивидуальных предпринимателей стали необходимость постановки на учет и регистрации контрольно-кассовой техники.   

77% заполнивших анкеты оценили работу инспекторов на «хорошо». Столько же налогоплательщиков остались довольны графиком приема, лишь два человека отметили, при этом, что количество ведущих прием сотрудников, недостаточно. 48% заявителей остались удовлетворены отсутствием очередей,  63% опрошенных – комфортными условиями мест оказания услуги.

Стоит заметить, что 89% ответивших на вопросы анкеты знают об электронных услугах и сервисах ФНС России, 70% - регулярно пользуются ими, 81% оценивают их качество на «хорошо» (высший показатель из трех предлагаемых). И как иллюстрация этих цифр - следующие комментарии налогоплательщиков: «Работой сотрудника инспекции удовлетворена, услуга предоставлена в срок и полностью»; «Довольна. Все объяснили, дали памятку, обещали оказать помощь при заполнении декларации, когда соберу все документы»; «В отличие от многих других госслужб, здесь очень внимательные и вежливые инспекторы».

 

УФНС России по Томской области

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий