Большинство жителей Орловского региона довольны работой налоговых органов

Месяц назад на сайте ФНС России был запущен новый сервис – Интернет-анкетирование. С его помощью налоговики решили изучить мнение налогоплательщиков о своей работе. Предполагается, что интернет-опрос поможет быстро реагировать на «проблемные» точки и оперативно исправлять недочеты в работе. Промежуточные итоги анкетирования в Орловской области показали следующие результаты.

86% опрошенных  налогоплательщиков положительно оценили работу сотрудников налоговой службы. Большинство из них обращалось в налоговые инспекции региона за различными справками, с целью постановки на налоговый учет или чтобы сдать налоговую отчетность.

На вопрос «Оцените режим работы инспекции?», 80 % налогоплательщиков ответили, что их устраивает график работы налоговиков. Анкетируемые также отметили, что государственные услуги предоставлялись им в установленный законодательством срок.  

На вопрос «Как долго пришлось ждать?», 57% налогоплательщиков ответили, что очереди не было, а 36% - ждали до 30 минут.

По данным анкетирования, 43% опрошенных уже пользовались услугами и сервисами, которые оказывает Федеральная налоговая служба в электронном виде, а 50% налогоплательщиков только планируют ими воспользоваться. Качеством оказания услуг в электронном виде удовлетворены все налогоплательщики.

Участники анкетирования, могут не только ответить на вопросы, но и оставить свои комментарии, пожелания и замечания по работе налоговой инспекции.

Так, 57% налогоплательщиков доброжелательно отозвались о работе инспекторов,  29% - предложили увеличить численность работников налоговых органов, непосредственно обслуживающих налогоплательщиков, а 14% опрошенных выразили свои пожелания по улучшению комфортности мест оказания государственных услуг.

УФНС России по Орловской области благодарит всех пользователей сайта за участие в анкетировании и ждет новых анкет и предложений по улучшению работы инспекций.

Пресс-служба УФНС России по Орловской области.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий