Налогоплательщик как главный ориентир

Сегодня в Управлении ФНС России по Орловской области состоялся семинар-совещание, посвященный сразу двум клиентооринтированным аспектам в деятельности налоговых органов - государственной регистрации и учету налогоплательщиков и повышению качества информирования населения. Участниками встречи, помимо подготовивших мероприятие сотрудников Управления, стали заместители начальников налоговых инспекций, курирующие данные направления, сотрудники отделов регистрации и учета налогоплательщиков, работы с налогоплательщиками.

Семинар-совещание был разбит на два тематических блока. Первый, посвященный вопросам государственной регистрации и учета, прошел под председательством заместителя руководителя Управления Ж.Н. Чижовой. С основным докладом перед собравшимися выступила начальник профильного отдела УФНС России по Орловской области И.В. Уварова, сделавшая акцент на вопросах оказания налоговыми органами услуг в электронном виде, новых подходах в организации работы в связи с  осуществлением межведомственного взаимодействия.

Открывая вторую часть семинара, заместитель руководителя Управления ФНС России по Орловской области Е.В. Сапожникова отметила, что вопросам качества обслуживания налогоплательщиков уделяется все большее внимание, отделы инспекций, занимающиеся этой работой –  своего рода визитная карточка налогового органа.

В ходе семинара-совещания были рассмотрены новые формы работы ФНС России по повышению качества информирования налогоплательщиков.  В сообщениях, подготовленных начальником отдела работы с налогоплательщиками и СМИ Н.И. Вахрушевой, главным госналогоинспектором Т.Н. Суббочевой, пресс-секретарем Ю.В. Королевой нашли отражение темы стратегического развития ФНС России, предоставления налогоплательщикам государственных услуг в электронном виде, практические вопросы взаимодействия налоговых органов со средствами массовой информации и др.  В ходе работы семинара была подробно рассмотрена Концепция, разработанная Федеральной налоговой службой по организации работы с налогоплательщиками, в которой с учетом накопленного опыта, а также лучших мировых практик, определены новые приоритеты и задачи в организации обслуживания налогоплательщиков, соответствующие современным условиям. Обеспечение поступлений доходов в бюджет страны достигается как развитием технологий и сервисов, модернизацией информационной структуры и электронного обслуживания, так и за счет усилий людей. Поэтому приоритетом развития Службы на современном этапе является формирование сервисно-ориентированного подхода.

Пресс-служба УФНС России по Орловской области

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий