О проведении анкетирования среди крупнейших налогоплательщиков

Межрайонная ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Оренбургской Области сентябре текущего года провела анкетирование среди крупнейших налогоплательщиков по вопросам качества обслуживания.  Анкета предлагала оценить качество и оперативность обслуживания налогоплательщиков, а так же участники анкетирования могли высказать свое мнение о необходимости организации для них семинаров, преимуществах и недостатках администрирования в инспекции, необходимости внесения изменений в организацию режима работы налогового органа. Крупнейшие налогоплательщики приняли активное участие в анкетировании, продемонстрировав заинтересованность в построении конструктивных взаимоотношений с налоговым органом. Качество обслуживания налогоплательщиков в Инспекции оценено только на «отлично» (50%) и «хорошо» (50%), так же участники анкетирования оценили и оперативность обслуживания «отлично» (80%) а «хорошо» (20%).   Основными источниками информации по налоговой тематике для крупнейших налогоплательщиков являются: специализированные издания, региональные и местные СМИ – 70%, информационные письма, направленные по ТКС – 24% и только 6% опрошенных источником информации считают семинары.  Все налогоплательщики остались довольны режимом работы инспекции многие отметили, что налоговые инспекторы доброжелательны, корректны, внимательны. В ответах на вопрос, что существенно улучшит работу налоговых органов, налогоплательщики указали на четкую формулировку законодательных норм, досудебное разбирательство налоговых споров и доведение информации о нарушениях налогового законодательства, наиболее часто выявляемых по результатам налоговых проверок.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий