УФНС России по Новосибирской области анализирует результаты Интернет-анкетирования налогоплательщиков

Новый сервис ФНС России – Интернет-анкетирование налогоплательщиков – позволяет гражданам дать оценку работы налоговых органов.

Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области проанализировало результаты анкетирования налогоплательщиков региона, в котором приняли участие 33 человека. Большинство из них физические лица – 79%, юридические лица составили 15% опрошенных, индивидуальные предприниматели – 6%.

В основном, принявшие участие в анкетировании налогоплательщики обращались в налоговые органы за государственной услугой регистрации (постановки на учет) организаций, физических лиц, индивидуальных предпринимателей (получение ИНН), а также представляли налоговую отчетность.

Большинство участников опроса (73%) положительно оценили работу налоговых органов. Так, режимом работы налоговых инспекций региона удовлетворены 80% анкетируемых, удобством мест обслуживания налогоплательщиков – 86%. Отсутствие очередей отметили 48% посетителей инспекций, а 28% указали, что время ожидания в очереди не превысило 30 минут.

Многие налогоплательщики осведомлены о сервисах и услугах, оказываемых Федеральной налоговой службой в электронном виде (79%), а те, кто пользовался этими услугами, без исключения положительно оценили качество их предоставления. Планируют воспользоваться электронными сервисами Федеральной налоговой службы 35% опрошенных.

Особенно ценно, что при заполнении анкеты респонденты высказывают свои замечания пожелания, на основании которых принимаются меры по совершенствованию работы налоговых органов.

Напоминаем, что анкету можно заполнить при обращении к сервису «Анкетирование – опрос посетителей» регионального Интернет-сайта www.r54.nalog.ru.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий