В Нижнем Новгороде обсуждена возможность создания межрегионального Cаll-центра

           Сегодня, 7 июня, в Нижнем Новгороде состоялось обсуждение возможности подключения налогоплательщиков Республики Марий Эл и Чувашской Республики к услугам телефонного информирования в рамках действующего Call-центра при Межрайонной ИФНС России по централизованной обработке данных по Нижегородской области. Мероприятие проходило под председательством заместителя руководителя налоговой службы Нижегородской области А.В. Кирова и при участии заместителя руководителя налоговой службы по Республике Марий Эл А.Н. Макарова, заместителя руководителя налоговой службы по Чувашской Республике Т.В. Шимановой, начальника Межрайонной ИФНС России по централизованной обработке данных по Нижегородской области Л.А. Ивановой, а также начальников отделов работы с налогоплательщиками и информатизации трех регионов.

            Результатами взаимодействия сторон должно стать:

- подготовка проектов нормативных документов ФНС России, регламентирующих порядок взаимодействия территориальных налоговых органов в ходе внедрения услуг Сall-центра в регионах РФ;

- предоставление на постоянной основе справочно-информационных услуг в соответствии с компетенцией Сall-центра налогоплательщикам-физическим лицам Республики Марий Эл и Чувашской Республики;

- отработка технологии подключения территориально удаленных регионов РФ к услугам Сall-центра УФНС России по Нижегородской области в целях последующей централизации данных услуг;

- отработка технологии обслуживания налогоплательщиков-физических лиц подключаемых регионов.

     В рамках мероприятия участники побывали в Межрайонной ИФНС России по централизованной обработке данных по Нижегородской области и Музее истории налоговой службы.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий