Петр Гонгало: «Главное в нашей работе – оперативность и внимательное отношение к людям»

Качество обслуживания налогоплательщиков является одним из важнейших приоритетов в работе Федеральной налоговой службы.

Обеспечением качественного и удобного сервиса не только для граждан, но и для организаций занимается отдел работы с налогоплательщиками. Именно с сотрудниками этого отдела в первую очередь общаются посетители налоговой инспекции. А поэтому профессионализм, доброжелательность, вежливость, готовность помочь, умение найти общий язык с посетителями для работников отдела работы с налогоплательщиками имеют огромное значение.

Всеми перечисленными качествами обладает государственный налоговый инспектор отдела работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Архангельской области и Ненецкому автономному округу Пётр Александрович Гонгало.

Пётр Александрович пришёл на работу в налоговую инспекцию практически сразу после её создания. Более пяти лет он занимается приёмом документов от налогоплательщиков как в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи, так и лично. В его обязанности входит предоставление информационных услуг в электронном виде, информирование организаций о состоянии их расчётов с бюджетом и многое другое.

Поначалу многое для Петра Гонгало было новым и необычным. Однако вскоре он успешно освоил и тонкости электронного документооборота с организациями, и другие аспекты своей работы. Подспорьем в этом стали знания в области информационных технологий, помощь коллег, а также личные качества: неизменный оптимизм, настойчивость, внимание к людям, энергичность и доброжелательность. Как отмечают коллеги, Петра Александровича никогда не покидает чувство юмора, что также немаловажно в работе.

Государственный налоговый инспектор Гонгало успешно взаимодействует как с налогоплательщиками, так и с коллегами. Помимо приёма налоговой отчётности, он консультирует специалистов организаций по вопросам представления налоговой отчётности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи. Петр Александрович всегда готов оказать помощь при возникновении каких-либо затруднений, за что и пользуется заслуженным уважением и налогоплательщиков, и сотрудников инспекции.

«Главное в нашей работе – оперативность и внимательное отношение к людям, - говорит Пётр Александрович. - Только при соблюдении этих принципов можно говорить о предоставлении налогоплательщику по-настоящему качественной услуги».

В Книге отзывов инспекции есть записи с благодарностями, которые адресованы госналогинспектору Гонгало. Успешная работа Петра Александровича неоднократно отмечалась и благодарностями Межрайонной ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий