Новости / Новости ФНС / Ставропольские налоговики приступили к реализации программы по повышению качества обслуживания налогоплательщиков

Ставропольские налоговики приступили к реализации программы по повышению качества обслуживания налогоплательщиков

07.07.2011
УФНС по Ставропольскому краю

В Ставропольском налоговом управлении 6 июля проведен семинар с работниками отделов работы с налогоплательщиками инспекций края. Темой семинара стал вопрос повышения качества обслуживания налогоплательщиков. Эта работа системно ведется в масштабах всей страны. Вопросы качества предоставления государственных услуг были подняты на проведенной Федеральной налоговой службой видеоконференции. Регионам также было дано задание приступить к выполнению распоряжения Правительства Российской Федерации о создании Федеральной информационной адресной системы. В ставропольских налоговых инспекциях до 1 августа будет проведен комплексный анализ состояния помещений, предназначенных для налогоплательщиков. В случае необходимости оперзалы налоговых инспекций будут усовершенствованы. С помощью Интернет-анкетирования и постоянного мониторинга будет проводиться обследование степени удовлетворенности налогоплательщиков обслуживанием в налоговых инспекциях края. Одним из самых важных изменений в работе налоговых органов края стало изменение режима работы: два раза в неделю (вторник и четверг) прием налогоплательщиков продлен до 20 часов, два раза в месяц (вторая и четвертая субботы месяца) прием будет осуществляться по субботам с 10 до 15 часов.

В планах налоговой службы комплексное изменение стиля работы налоговых инспекций, начиная от внешнего вида сотрудников, ведущих прием граждан, и заканчивая качеством полученной консультации. Приступая к выполнению еще одной важной задачи – созданию Федеральной информационной адресной системы, налоговики заключат соглашения с органами местного самоуправления об организации информационного взаимодействия, в дальнейшем будет проведена инвентаризация информационного ресурса КЛАДР в целях актуализации содержащейся в нем информации и повышения ее достоверности.

УФНС России по Ставропольскому краю

Разместить:

Мнения

Ускова Алена

Synerdocs

Эстонская история, или Когда Россия перейдет на электронные паспорта

Минкомсвязь разрабатывает очередной законопроект о едином ID-документе гражданина РФ. И хотя инициативу еще не представили, ее уже поддержали 60% россиян. Но готовы ли чиновники, их инфраструктура и сами граждане к таким переменам? Подробности и мнения экспертов ИТ-отрасли – далее.

Муратова Алиса