Качество обслуживания налогоплательщиков на контроле

Главными направлениями деятельности Федеральной налоговой службы является повышение качества обслуживания налогоплательщиков, обеспечение удобного сервиса для граждан. Активная помощь налогоплательщикам в исполнении своего гражданского долга, создание для этого всех необходимых условий – основная задача налоговой службы.

В связи с этим специалистами отдела работы с налогоплательщиками, их регистрации и учета и СМИ Управления ФНС России по Чувашской Республике (далее – Управление) проверена организация работы с налогоплательщиками в Межрайонных ИФНС России №5,  №6, №7 по Чувашской Республике, а также ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики.

Особое внимание проверяющими уделено умению должностных лиц профессионально вести прием налогоплательщиков, соответствию внешнего вида сотрудников, требованиям Кодекса этики государственных гражданских служащих, оформлению информационных стендов, актуальности размещенных на них материалов.

Одновременно, специалисты Управления посетили семинары, организованные инспекциями для налогоплательщиков, и провели анкетирование по вопросам качества обслуживания и предоставления государственных услуг, оказываемых инспекциями ФНС России по Чувашской Республике.

По результатам проверки Управлением будут разработаны рекомендации по улучшению обслуживания налогоплательщиков,  повышению уровня компетенции сотрудников при работе с налогоплательщиками.

Отдел работы с налогоплательщиками, их регистрации и учета и СМИ

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий