В Мордовии есть свой «налоговый барометр»

Вот уже 15 лет в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Мордовия действует  Консультационный пункт,  куда может обратиться любой налогоплательщик за разъяснениями налогового законодательства, будь то простой гражданин, индивидуальный предприниматель или представитель организации.

Консультационный пункт выполняет функции своеобразного барометра потребности общества в налоговой информации:    постоянно анализируются обращения, составляется мониторинг вопросов, требующих немедленного и широкого разъяснения в средствах массовой информации. В январе – июне 2011 года  сюда обратились около 600 человек. Каждому посетителю вручаются Памятки, где указаны все источники получения налоговой информации.

Консультационный пункт Управления взял на себя и функцию call-центра: только за последние полгода здесь было дано свыше 1500 разъяснений по телефону. Номер «горячего» телефона Консультационного пункта Управления размещен на официальном Интернет-сайте.

Чаще всего налогоплательщиков интересуют вопросы получения налоговых вычетов, исчисления и уплаты имущественных налогов с физических лиц, применения различных систем налогообложения.

В последнее время, после заключения Соглашения между ФНС России и Сбербанком РФ, наибольшую актуальность обрел вопрос об особенностях on-line-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика». Граждане с большим интересом  отнеслись к возможности уплаты налогов через сайт налоговой службы.

Каждый желающий может оставить в специальном журнале отзыв и внести свое предложение по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков. «У вас работают очень вежливые и высококвалифицированные сотрудники, которые помогают разобраться в тонкостях налогового законодательства. Спасибо за Ваш труд!», - это одна из многочисленных благодарностей, которые оставляют посетители Консультационного пункта на его страницах.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий