Управление контролирует качество обслуживания налогоплательщиков

С появлением альтернативных и дополнительных способов сдачи отчетности и доступа к информационным материалам налогоплательщик может получить необходимую информацию, не появляясь в налоговой инспекции – через Интернет, используя электронные сервисы Федеральной налоговой службы, портал «Госуслуги».

Вместе с тем, электронный документооборот не отменяет общение налогового инспектора и налогоплательщика: получение справки или бумажного документа, уточнение данных по отчетности и многое другое, происходит на территории ИФНС. Поэтому переход на современные технологии сопровождается модернизацией налоговых инспекций для комфортного и своевременного приема налогоплательщиков.

В этой связи заместитель руководителя Управления ФНС России по Республике Башкортостан А.Н.Мова и начальник отдела работы с налогоплательщиками и СМИ С.Н.Шурыгин посетили налоговые инспекции, расположенные в Уфе.

Учитывая то, что одна из приоритетных задач ФНС России – повышение уровня обслуживания, представители Управления проверяли качество организации работы в операционных залах: оформление стендов, наличие очередей, умение должностных лиц профессионально вести прием плательщиков, внешний вид сотрудников инспекций.

В преддверии внедрения по всей стране новой концепции обслуживания налогоплательщиков, сотрудники Управления обсудили с работниками инспекций комплекс мероприятий по повышению качества обслуживания налогоплательщиков и наметили пути их реализации.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий