УФНС России по Новосибирской области проанализировало ответы посетителей сайта на вопросы анкеты

Всего получено 50 отзывов о работе налоговых органов Новосибирской области, в том числе 37 – от физических лиц, 10 – от юридических лиц и 3 – от индивидуальных предпринимателей.

Обращения респондентов в налоговые органы были связаны, в основном, с регистрацией  и постановкой на учет (79% юридических лиц, 38% физических лиц и 95% индивидуальных предпринимателей), а также с получением справок и иных документов по запросам, сдачей налоговой отчетности и получением выписок из государственных реестров.

Удовлетворены качеством оказанных услуг 73% посетителей, довольны режимом работы – 79%, уровнем комфортности – 85%, работой инспекторов – 67% респондентов.

Отметили отсутствие очередей в инспекциях 43% посетителей, менее получаса ждали в очереди 33% анкетируемых.

Из числа ответивших на вопросы анкеты 43% признались, что пользовались электронными сервисами и услугами ФНС России, а 33% – планируют это делать. Удовлетворены качеством электронных сервисов и услуг 92% пользователей.

Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области регулярно проводит анализ результатов анкетирования, доводит информацию до сведения работников территориальных налоговых органов – с целью повышения качества обслуживания налогоплательщиков.

Благодарим всех, принявших участие в анкетировании.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий