Налоговики Удмуртии учатся этике деловых взаимоотношений

В конце октября в Межрайонной ИФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Удмуртской Республике для сотрудников прошли тренинги по этике деловых взаимоотношений.

  Такие учебы организованы Управлением и проводятся специалистом – психологом, начиная с октября во всех инспекциях республики. В доступной форме психолог рассказала инспекторам на конкретных примерах о приемах общения с налогоплательщиками, снятию напряженной обстановки и урегулированию конфликтных ситуаций на работе.

Вежливое отношение, корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами должно стать нормой поведения сотрудников инспекций, к этому обязывает и Кодекс этики и служебного поведения государственных служащих ФНС России, утвержденный в этом году руководителем Федеральной налоговой службы России М.В. Мишустиным.

Обучение завершилось ответами на тестовые вопросы по результатам которых Управлением будут подведены итоги о стрессоустойчивости налоговиков.

Обо всех фактах ненадлежащего поведения сотрудников налогоплательщики могут сообщить руководству налоговой инспекции или пожаловаться в Управление ФНС России по Удмуртской Республике по «телефону доверия» (3412) 488-618.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий