Об открытии операционного зала для приема и обслуживания налогоплательщиков Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 1 по Республике Коми

Об открытии операционного зала для приема и обслуживания налогоплательщиков Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 1 по Республике Коми

Вчера в Выльгорте состоялось торжественное открытие операционного зала Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 1 по Республике Коми.

Открывали церемонию руководитель Управления ФНС России по Республике Коми Лариса Владимировна Максимова и начальник Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 1 по Республике Коми Виталий Александрович Попов.

Л. В. Максимова: «Современные требования к налоговым органам, как к сервисному ведомству, – достижение качественно нового уровня взаимоотношений с налогоплательщиками, расширение спектра предоставляемых услуг, повышение качества их обслуживания.

Цель открытия операционного зала - максимально избавить налогоплательщиков от «хождения по кабинетам». Это удобно для налогоплательщиков и систематизирует работу инспекции. Очевидно, что четкая организация процесса приема документов, создание максимально комфортных условий для посетителей во многом способствуют конструктивному взаимодействию налогоплательщиков и налоговых инспекторов».

Светлый и просторный операционный зал рассчитан на пять рабочих мест и оборудован современными техническими средствами: жидкокристаллическим экраном для демонстраций видеоматериалов, световыми табло «бегущая строка», информационными стендами, настольными демонстрационными системами с образцами заявлений и другой полезной информацией для налогоплательщиков.

Здесь же установлено два «гостевых» компьютера с поисковыми справочно-правовыми системами, программными комплексами для автоматизированного заполнения отчетности, обеспечен доступ к online-сервису «Личный кабинет налогоплательщика» Интернет-сайта Федеральной налоговой службы. С их помощью можно ознакомиться с федеральным, региональным и местным налоговым законодательством, документами Минфина России, ФНС России, Управления ФНС России по Республике Коми. При желании любой посетитель может записать на съёмный носитель необходимую информацию, а также воспользоваться принтером – распечатать необходимые материалы. Все эти услуги бесплатные.

С созданием рабочих мест в операционном зале появились дополнительные возможности для реализации норм Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков, определяющего нормативы услуг, которые налогоплательщик может получить в гарантированно установленные сроки. Условия, которые здесь созданы, соответствуют требованиям Административного регламента Федеральной налоговой службы, утвержденного Приказом Минфина России от 18.01.2008 № 9н.

Сейчас для обслуживания налогоплательщиков в республике функционируют 10 операционных залов.

Отдел работы с налогоплательщиками, их регистрации и учета и СМИ

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий