Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Новосибирской области в I квартале 2010 года

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы России по Новосибирской области в I квартале 2010 года

В Управление Федеральной налоговой службы России по Новосибирской области в I квартале 2010 года поступило на рассмотрение 391 обращений граждан.
За прошедший период в обращениях граждан затрагивались следующие вопросы: по вопросам налога на имущество физических лиц; о налоговых вычетах по налогу на доходы физических лиц, установленных главой 23 НК РФ; по вопросам транспортного налога; об обжаловании ненормативных актов налоговых органов, их действия (бездействия); о предоставлении сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРН и ЕГРИП и другие.
Значительная часть корреспонденции содержит вопросы предоставления сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРН и ЕГРИП. Граждане обращаются по вопросу предоставления выписки для открытия счета в банке, о розыске организаций для установления стажа при определении пенсии по возрасту, при внесении изменений в устав некоммерческой организации. По вопросам о предоставлении выписки в отчетном периоде поступило 139 обращений граждан, что составило 36% от общего количества обращений.
Значительную часть обращений граждан занимает несогласие налогоплательщиков с решениями налоговых органов по вопросам: правильности исчисления своевременности уплаты налогов и сборов; правильности исчисления, полноты и своевременности уплаты налога на доходы физических лиц; возмещения налога на добавленную стоимость.
По вопросам обжалования ненормативных актов налоговых органов, как физических лиц, так и юридических лиц поступило 37 обращений налогоплательщиков, что составило 9% от общего числа обращений.
Часть обращений касались вопросов правомерности начисления налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, о наличии права на получение имущественного вычета, по вопросу неполучения налоговых уведомлений по налогу на имущество физических лиц, о ставках налога на имущество в Новосибирской области. В целях информирования налогоплательщиков на информационных стендах инспекций Новосибирской области и в средствах массовой информации были размещены листовки по декларированию доходов физических лиц. В отчетном периоде поступило 34 обращения, что составило 9% от общего числа обращений.
Так же налогоплательщиков интересует вопрос о правах и порядке предоставления налоговых вычетах по налогу на доходы физических лиц, установленных главой 23 НК РФ. В обращениях налогоплательщиков затрагивались такие вопросы как: распределение долей при подаче документов на получение имущественного налогового вычета при приобретении квартиры супругами в общую совместную собственность; распределение между супругами имущественного налогового вычета в отношении уплаченных процентов по кредиту при приобретении квартиры в общую совместную собственность и др.
По вопросам предоставления налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц поступило 11 обращений, что составило 3% от общего числа обращений.
Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по Новосибирской области в отчетном периоде, касались вопросов транспортного налога, выдаче справок об отсутствии задолженности, о государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, уклонения от налогообложения.
Для обеспечения взаимодействия с налогоплательщиками поддерживается в актуальном состоянии Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика», где физические лица могут узнать о своей задолженности на имущество, на форуме Интернет-сайта Управления даются ответы на обращения налогоплательщиков, в течение рабочего времени бесперебойно работают телефоны справочной службы.
Практически все обращения, поступившие в адрес Управления, были рассмотрены в установленные законодательством сроки. По итогам рассмотрения заявителям направлялись аргументированные ответы и разъяснения, 23 обращения отозвано налогоплательщиками в связи с урегулированием спора.
В приемные УФНС России по Новосибирской области в I квартале 2010 года обратилось 8 граждан. Гражданам даны устные разъяснения.

Справка о входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в 1 квартале 2010 года

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий