Нам важно мнение каждого

Посетив налоговую инспекцию, воспользовавшись какой-либо услугой налоговых органов, каждый налогоплательщик может выразить свое мнение по поводу организации работы службы.

Сделать это можно, воспользовавшись Интернет-сервисом ФНС России «Анкетирование», который позволяет гражданам дать оценку качества работы и предоставляемых налоговыми органами услуг.

Среди вопросов анкеты имеются как общие вопросы, например, «Оцените режим работы инспекции», «Дайте общую оценку работы», так и более частные, исходя из которых можно понять из чего сложилась ваша оценка: «Почему не удовлетворил режим работы инспекции?», «Почему Вас не устроила работа сотрудников?» «Как долго пришлось ждать своей очереди?» и др. Также сервисом предусмотрена возможность оставить комментарий, где можно высказать свои замечания, критику, оставить предложения по данной теме.

С 1 января 2013 года свои отзывы при помощи сервиса «Анкетирование» оставили более 200 налогоплательщиков, из которых 74% -физические лица, 19% - индивидуальные предприниматели и 7% - юридические лица.

Так согласно полученным результатам:

• положительно работу сотрудников налоговых органов области оценили 96% респондентов;

• положительно оценили график работы инспекций области 97% респондентов;

• отсутствие очередей во время приема отметили 88% респондентов;

Полученные в результате опроса данные позволяют налоговикам реагировать на проблемные вопросы, исправлять недочеты в работе и повышать качество обслуживания налогоплательщиков.

Приглашаем Вас ознакомиться с Интернет-сервисом «Анкетирование».

Вместе мы станем лучше!

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий