Граждане обращаются в налоговые органы

В январе-апреле 2013 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) в письменном виде обратились 194 гражданина. Это в 2,2 раза  больше, чем  в аналогичном периоде 2012 года.

Граждане активнее стали использовать интернет-обращения, на которые приходится 29,4% от общего количества всех поступивших обращений. Кроме того, поступили: 60 жалоб, 20 заявлений, 18 поручений ФНС России.

В межрайонные ИФНС России Тамбовской области и ИФНС России по г. Тамбову (далее-налоговые инспекции области) направлены на исполнение 28 документов.

На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 19 граждан.

В налоговые инспекции области в январе-апреле 2013 года поступило 1204 письменных обращения, что в 1,9 раза больше, чем в аналогичном периоде 2012 года. Из них 466 (или 38,7%) интернет-обращения. Кроме того, поступили: 731 заявление, 5 жалоб, 2 письма.

На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 256 граждан.

Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:

- исчисление и уплаты имущественных налогов с физических лиц; - несогласие с действиями налогового органа;

- вопросы задолженности;

- выдача справок;

- уклонение от налогообложения;

- получение (или отказ) ИНН.

По обращению в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.

Всего в указанном периоде налоговыми органами Тамбовской области рассмотрено 1360 письменных обращений (с направлением ответов заявителям) и 275 устных обращений.

Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Административным регламентом Федеральной налоговой службы по осуществлению личного приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законо-дательством Российской Федерации срок, утвержденным приказом Минфина России от 15.02.2012 № 25н.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий