Налогоплательщики Пензенской области положительно оценили работу налоговых органов в 2012 году

В Управлении ФНС России по Пензенской области подвели итоги опроса посетителей сайта Управления в 2012 году. В анкетировании приняли участие 78 налогоплательщиков. Обращения граждан, заполнивших анкеты в основном были связаны с вопросами государственной регистрации и постановки на налоговый учет (37%), с получением справок и иных документов по запросам (30%), со сдачей налоговой отчетности (30%).

Приятно отметить, что (92%) оценили качество предоставления услуг «хорошо» и были удовлетворены режимом работы налоговых органов,  причем это на (3%) выше показателя 2011 года. При этом режим работы инспекций устроил (91%) участников опроса; (83%) налогоплательщиков отметили, что очереди в инспекции не было, и только 1% (1 человек) ожидал в очереди более 30 минут. Подавляющее большинство, (95%) посетителей отметили, что запрашиваемые услуги были предоставлены в срок.

Управление приглашает налогоплательщиков активнее принимать участие в «Анкетировании» и оставлять свои отзывы, замечания и предложения по совершенствованию нашей работы на сайте. Эта информация дает возможность оперативно реагировать на «проблемные» вопросы и устранить недочеты в работе. Работа по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков была и остаётся первостепенной задачей налоговых органов.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий