Нам важно ваше мнение

Работа по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков была и остаётся первостепенной задачей налоговых органов.

Чтобы узнать мнение налогоплательщиков о работе налоговиков, на официальном сайте Федеральной налоговой службы России организовано анкетирование посетителей.

По данным Управления Федеральной налоговой службы по Нижегородской области, в 2012 году в анкетировании приняли участие 144 человека.

По результатам анкетирования, 86% налогоплательщиков оценили работу налоговых органов и работу сотрудников службы положительно.

На вопрос «Как долго пришлось ожидать» 59% налогоплательщиков ответили, что очереди не было. Также граждан устроил режим работы инспекций (83%) и комфортность места услуги (76%).

49% налогоплательщиков активно пользовались в 2012 году электронными сервисами ФНС России, 81% пользователей остались довольными.

Управление Федеральной налоговой службы по Нижегородской области будет продолжать изучать результаты Интернет-анкетирования в части информирования граждан о данном сервисе.

По отзывам налогоплательщиков, такая форма общения полезна обеим сторонам. Граждане могут высказать свое отношение к деятельности налоговых органов, а руководство Управления – услышать предложения и замечания о работе инспекций Нижегородской области и оперативно на них реагировать.

Управление Федеральной налоговой службы по Нижегородской области обращает внимание налогоплательщиков: для быстрого реагирования на «проблемные» точки в работе налоговых органов необходимо указывать наименование инспекции.

Налоговая служба Нижегородской области выражает благодарность всем, кто принял участие в Интернет-анкетировании, и надеется на дальнейшее сотрудничество.

Перейти к сервису «Анкетирование»

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий