Справка

Cправка о работе с обращениями граждан и личном приеме граждан в Управлении ФНС России по Орловской области в октябре 2009 года

В октябре 2009 года в территориальные органы ФНС России по Орловской области обратилось письменно 10742 гражданина, в том числе:
- по вопросам предоставления информационных услуг 9734, из них 268 с запросами информационно-разъяснительного характера;
- по вопросам нарушения налогоплательщиками налогового законодательства обратились 5 граждан;
- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратилось 12 граждан.
Из общего количества обратившихся в октябре в налоговые органы в письменном виде, в аппарат Управления обратилось 25 граждан, в том числе:
- по вопросам предоставления информационных услуг 9, из них 4 обращения граждан по предоставлению информационных услуг по вопросам регистрации и учета физических и юридических лиц и 5 обращений с запросом информационно-разъяснительного характера. Из 9 письменных обращений в настоящий момент рассмотрено 5, всем направлены ответы на запросы в установленные сроки;
- по вопросам нарушения налогоплательщиками налогового и иного законодательства РФ обратилось 4 гражданина, в настоящее время данные обращения находятся на рассмотрении и по ним проводятся контрольные мероприятия;
- о неправомерных действиях (решениях) налоговых органов (жалобы) обратилось 10 граждан, из них в настоящий момент одна жалоба об уменьшении суммы штрафа по делу об административном правонарушении оставлена без рассмотрения в связи с тем, что жалоба представлена в Управление ФНС России по Орловской области по истечении срока, установленного частью 1 статьи 30.3 КоАП РФ, 2 жалобы рассмотрены на соответствующих комиссиях, в адрес заявителей направлены письма с вынесенными решениями.
В октябре 2009 года в налоговые органы Орловской области на личный прием обратилось 167 граждан по вопросам, относящимся к компетенции ФНС России, из них принято руководителями налоговых органов и их заместителями 52 гражданина.
В аппарат Управления ФНС России по Орловской области в октябре обратилось 6 граждан, из них принято руководителем Управления 4 гражданина, в том числе:
- одно должностное лицо - представитель организации обратился к руководителю Управления по вопросу порядка возмещения НДС. Заявителю дано устное разъяснение о том, что по вопросу возмещения НДС необходимо представить все документы, в соответствии с налоговым законодательством в налоговую инспекцию по месту учета организации для рассмотрения вопроса по существу.
- двое граждан обратилось с жалобой на деятельность индивидуального предпринимателя нарушающего законодательство РФ. В отношении изложенных в обращении фактов в настоящее время проводятся контрольные мероприятия.
- одна гражданка обратилась к руководителю Управления по вопросу несогласия с суммой начисленного налоговой инспекцией налога на имущество. По итогам рассмотрения обращения установлено, что земельный налог начислен гражданке в соответствии с действующим налоговым законодательством.
- один гражданин обратился к руководителю Управления с жалобой на неправомерные действия сотрудников налоговой инспекции. В результате рассмотрения данного обращения на заседании комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов факты, изложенные в устном обращении подтвердились, сотрудникам инспекции указано на ненадлежащее исполнение должностных обязанностей и рассмотрен вопрос о снижении им размера средств материального стимулирования.
Двое граждан обратилось в отдел налогообложения физических лиц по вопросам разъяснения налогового законодательства, в том числе по вопросу разъяснения порядка предоставления имущественного налогового вычета супругам и по вопросу разъяснения порядка предоставления социального налогового вычета на лечение в санатории, сотрудником отдела было устно разъяснены обратившимся гражданам положения налогового законодательства по интересующим их вопросам.
По всем обращениям граждан даны ответы в установленные законодательством сроки.

Отдел работы с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Орловской области

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий