Для налоговиков Камчатского края проходят тренинги по вопросам этики взаимоотношения и конфликтологии

Одним из приоритетных направлений работы налоговой службы является повышение качества обслуживания налогоплательщиков. В этих целях с 22 ноября на базе учебного класса Управления специалистами кафедры теоретической и прикладной психологии Камчатского государственного университета им. Витуса Беринга проводятся семинары-тренинги для сотрудников налоговых органов Камчатского края. Специальные тренинги проводятся для сотрудников инспекций, непосредственно взаимодействующих с налогоплательщиками. На занятиях психологи рассказали работникам: - о природе конфликтов; - об умении анализировать ситуацию и  предотвращать возникновение конфликтов; - о способности конструктивно строить свои взаимоотношения с налогоплательщиками; - как правильно реагировать на различные конфликтные ситуации. Полученные знания и практические навыки способствуют формированию у специалистов налоговых органов клиентоориентированного подхода к налогоплательщикам.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий