Налоговые органы Ярославской области будут повышать качество оказываемых услуг

Руководитель УФНС России по Ярославской области Л.Ю. Крицков потребовал от сотрудников налоговых органов области «принять действенные меры по повышению качества обслуживания налогоплательщиков, обеспечив неукоснительное соблюдение Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Федеральной налоговой службы, утвержденного приказом ФНС России от 11.04.2011 № ММВ-7-4/260@».  

По каждому факту безответственного, предвзятого, нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам руководитель налоговой службы Ярославской области к виновным должностным лицам обязал принимать меры дисциплинарного воздействия, вплоть до увольнения из налоговых органов.

Уважаемые налогоплательщики!

Хорошо налаженная обратная связь с вами является залогом успешной работы и  положительной репутации налоговых органов.

В связи с этим в операционных залах всех инспекций области  предусмотрены специальные ящики или книги «отзывов, предложений и замечаний». Через них вы можете анонимно сообщить любую информацию, мнение о работе сотрудников инспекций, пожелания по совершенствованию обслуживания налогоплательщиков.

Кроме того, для вас организована работа телефона «горячей линии» УФНС России по Ярославской области (тел. 4852 - 59-68-40), по которому вы также можете сообщить о факте ненадлежащего поведения должностного лица налогового органа при оказании вам услуги или факте   некачественного   предоставления услуг.

Главная цель и задача налоговых органов - помочь налогоплательщикам выполнить свой гражданский долг - своевременно заплатить налоги, обеспечив для них качественный и удобный сервис.

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий