Новости / Новости ФНС / Налоговики Южного Урала совершенствуют свои профессиональные знания и навыки
Налоговики Южного Урала совершенствуют свои профессиональные знания и навыки
Обновление теоретических и практических знаний государственных гражданских служащих территориальных налоговых органов Челябинской области - залог повышения качества услуг, оказываемых налогоплательщикам.
В течение 7 рабочих дней сотрудники отделов камеральных проверок каждой налоговой инспекции региона повышали свою квалификацию по администрированию ресурсных и имущественных налогов, налога на доходы физических лиц.
В период обучения сотрудники получили специализированные знания по имущественным налогам, по порядку предоставления гражданам налоговых вычетов, обсуждали особенности декларирования доходов физическими лицами, в том числе индивидуальными предпринимателями.
Получить навыки работы в трудных, конфликтных ситуациях помогли приглашенные специалисты в области психологии и делового общения. Этика взаимоотношений сотрудников налоговых органов с налогоплательщиками, культура делового общения и психология межличностных отношений - также неотъемлемая часть учебных программ.
Без специальной подготовки, без новых знаний и навыков сотрудникам налоговых инспекций не обойтись - ведь формы взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками, их нормативно-правовая основа постоянно совершенствуются.



