Оперативное совещание налоговиков в режиме видеоконференции

Сотрудники отдела работы с налогоплательщиками и СМИ Управления ФНС России по Кировской области провели оперативное совещание с налоговыми инспекциями области в режиме видеоконференции. В совещании приняли участие заместители начальников инспекций, курирующих работу с налогоплательщиками и начальники соответствующих отделов в инспекциях.

Главный вопрос, обсуждаемый на совещании, - качество обслуживания налогоплательщиков. Управлением в течение месяца было проведено три анкетирования - по итогам декларационной кампании, по взаимодействию налоговых органов и малого бизнеса и по различным направлениям обслуживания плательщиков и предоставления государственных услуг, в том числе, посредством новых Интернет-сервисов налоговой службы. В целом налогоплательщики области положительно оценивают работу налоговиков в этом направлении, но есть и отдельные замечания, в частности, по консультированию в инспекциях. Начальник отдела работы с налогоплательщиками и СМИ УФНС Константин Беляев еще раз напомнил коллегам, что качественное предоставление услуг населению – приоритетное направление в работе налоговой службы, а некорректное и неэтичное поведение инспекторов просто недопустимо. К сотрудникам, нарушившим Кодекс деловой этики работников налоговой службы, будут применяться меры дисциплинарного воздействия, вплоть до увольнения из налоговых органов.

В Кировской области продолжается тестирование нового Интернет-ресурса «Личный кабинет налогоплательщика-2», в котором принимают участие все сотрудники налоговых органов региона. На видеоконференции представители инспекций доложили оперативную информацию о результатах первого этапа регионального тестирования, об основных ошибках программного продукта и наметили мероприятия по дальнейшему тестированию Кабинета-2.

 

Отдел работы с налогоплательщиками и СМИ

Управления ФНС России по Кировской области

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий