Подведены промежуточные итоги анкетирования

В конце июля на сайте ФНС России запущен Интернет-сервис «Анкетирование». Анкетирование проводится с целью улучшения качества обслуживания налогоплательщиков. Ответив на ряд вопросов, можно высказать свое мнение об уровне сервиса в конкретной налоговой инспекции.

УФНС России по Ивановской области изучает статистику поступающих ответов. На сегодняшний день 83% налогоплательщиков области, поучаствовавших в голосовании, остались довольны как работой инспекций в целом, так и режимом работы инспекций, 2% опрошенных удовлетворительно оценили работу инспекций и 15% - остались недовольны работой инспекций. В анкетах содержатся конкретные замечания и предложения, которые обязательно будут учтены в работе налоговых органов области.

Первые результаты анкетирования позволяют сделать вывод о высокой степени осведомленности опрошенных об услугах и сервисах, предоставляемых Федеральной налоговой службой в электронном виде (92%).

44% ответивших на вопросы анкеты пользуются электронными услугами Службы, 50% - планируют ими воспользоваться.

87% наших респондентов положительно оценили качество электронных услуг, предоставляемых ФНС России.

Анкетирование продолжается. УФНС России по Ивановской области приглашает налогоплательщиков принять участие в анкетировании и высказать свое мнение о работе налоговых органов области.

Заполнить анкету можно на Интернет-сайтах УФНС России по Ивановской области (www.r37.nalog.ru) и ФНС России (www.nalog.ru).

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий