Будем взаимно вежливы

      Одним из важных аспектов взаимоотношения налоговиков с налогоплательщиками – это корректность и вежливость, потому уже не первый год налоговая служба Удмуртии проводит психологические семинары для сотрудников налоговых инспекций республики, которые непосредственно ведут прием налогоплательщиков. В этом году такие занятия запланированы на три этапа. 

      11 мая в Управлении ФНС России по Удмуртской Республике для налоговых инспекторов начался второй этап занятий по психологии, которые проводят специалисты кафедры психологии Удмуртского Государственного университета. на них будут рассмотрены психологические аспекты взаимодействия работников налоговых органов с налогоплательщиками, такие как этика делового общения, поведенческий и речевой этикеты, этикет телефонных переговоров и многие другие вопросы. 

      Подобные занятия стали важным звеном в работе налоговой службы, так как одна из главных задач - повышение качества обслуживания граждан республики, напрямую зависит от умения не только грамотно разбираться в вопросах налогового законодательства, но и довести информацию до граждан на понятном им языке, в вежливой и корректной форме.

 

Пресс-служба УФНС России по УР

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий