Справка об обращениях граждан в декабре 2010 года

Информация об обращениях граждан в декабре 2010 года

в территориальные органы ФНС России в Ивановской области

В УФНС России в Ивановской области в декабре 2010 года зарегистрировано 23 обращения граждан, в том числе 4 - из ФНС России, одно – из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан.

Граждане предпочитают использовать Интернет-сайты ФНС России, УФНС России по Ивановской области, на которые поступают Интернет-обращения по различным вопросам. C помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» реализована отправка Интернет-обращений как непосредственно в Управление, так и в подведомственные инспекции.

После регистрации таких обращений заявителю на его электронный адрес поступает уведомление о регистрации обращения, в котором указываются регистрационный номер и справочные телефоны, по которым можно узнать о ходе рассмотрения обращения.

В декабре принято 5 Интернет-обращений, в которых затронуты вопросы о направлении уведомлений об уплате налогов и квитанций, о госрегистрации юридического лица, о порядке приема налогоплательщиков, о снятии задолженности в связи с продажей автомобилей.

Интернет-обращения рассматриваются в соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 №59-фз «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Поступают сигналы от граждан о физических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, при сдаче квартир в наем ( 2 обращения).

Рассмотрены обращения граждан с просьбой разъяснить порядок внесения изменений в ЕГРЮЛ, о представлении справки об отсутствии задолженности, об отказе присвоения ИНН.

В декабре 2010 года поступило 7 жалоб от индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

Основными вопросами обращений Заявителей являлись:

- просьба отменить решение об отказе в государственной регистрации юридического лица;

- снизить размер налоговых санкций;

- отменить решение налогового органа;

- уменьшить сумму штрафа, по причине наличия смягчающих обстоятельств.

В декабре 2010 года рассмотрены и вынесены решения по 17 жалобам, из которых 13 жалоб оставлены без удовлетворения, 1 жалоба удовлетворена частично, 3 жалобы удовлетворены в полном объеме.

Поступило 4 устных обращения:

- о порядке уплаты земельного налога - 1;

- о получении имущественного налогового вычета - 2;

- о порядке обжалования в УФНС России решения, вынесенного нижестоящими налоговыми органами - 1.

На все обращения даны соответствующие разъяснения и рассмотрены в установленный законодательством срок.

В декабре 2010 года на телефон справочной службы Управления поступило 22 телефонных звонка.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 3;

- адрес и телефоны отделов УФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г. Иваново, МИФНС России по Ивановской области - 8;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица - 2;

- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ - 1;

- порядок снятия индивидуального предпринимателя с учета в налоговых органах -1;

- порядок получения справки об отсутствии задолженности - 2;

- применение специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД, УСН - 1;

- порядок заполнения платежных документов на перечисление налогов в бюджетную систему РФ 2;

- порядок регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц - 2.

В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в декабре 2010 года поступило 547 телефонных звонка.

Тематика обращений:

- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;

- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;

- порядок сдачи отчетности по ТКС;

- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;

- порядок проведения сверок о расчетах с бюджетом;

- порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного налога и предоставления льгот по указанным налогам;

- порядок перерасчета транспортного налога за прошедший период в случае снятия с учета транспортных средств, сроки представления декларации, ставки по данному налогу;

- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;

- сведения о доходах физических лиц;

- регистрация иностранных граждан;

- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;

- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;

- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;

- порядок снятия с учета ИП;

- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД;

- порядок заполнения деклараций по налогу на прибыль и НДС.

В соответствии с приказом Управления от 23.01.2009 №02-80/034, протоколом коллегии Управления от 17.02.2010 № 1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в декабре 2010г.

В течение месяца в инспекции поступило 92 письменных обращения граждан. Граждан интересуют вопросы, связанные с порядком представления налоговых деклараций, начислением налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, разъяснением порядка предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов, исчисления пени по имущественным налогам, выдачей справок об отсутствии задолженности по налогам, справок о периоде деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.

На личный прием к руководству управления и инспекций обратились 52 гражданина по вопросам: начисления налога на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов и предоставлением льгот по их уплате, предоставления налоговых вычетов, трудоустройства.

Пресс-служба

Комментарии

Вы также можете   зарегистрироваться  и/или  авторизоваться  

Имя *

Комментарий *    

Добавить комментарий