Дружелюбные и справедливые налоговики: возможно ли такое?

Получится ли у нового руководителя ФНС выполнить указание министра финансов, покажет только время. Изменить систему, сложившуюся годами очень сложно. Тем более это должно пройти всю структуру до нижних звеньев налоговой системы. Необходим регламент, причем достаточно строгий и понятный. Зачастую хамят, на дружелюбие нет даже намека. Достаточно уважительно относиться к людям и не заставлять бегать по кабинетам. Бюрократизм и волокита убивают наповал. Люди (предприниматели, представители организаций) такие же «клиенты государства», как покупатели в магазине. Они приносят доход в бюджет. После общения с налоговыми органами пропадает желание заниматься бизнесом, пусть даже и мелким. Возможно, и через 10 лет не наступит улучшений. Все будет зависеть от руководителя ФНС, руководителей ФНС областей, руководителей инспекций по районам... важно кто и как руководят специалистами на местах. Малейший сбой и начинает всё хромать. Поставьте камеры в отделах обслуживания граждан, предпринимателей и в он-лайне сможете увидеть и отношение и всё остальное.

Почему люди во взрослом возрасте остаются детьми, но не наивными и простодушными (лучшие качества детства), а глупыми и беспардонными (недостатки детства)? Сколько уже писалось, говорилось, что невозможно в отдельно взятом государственном органе добиться совершенства человеческой натуры. Только тогда, когда каждый на своём месте (в семье, школе, на работе, в доме, во дворе) будет человеком, и будет относиться к другим также, как хочет, чтобы относились к нему, не будет делать другим того, чего не хочет, чтобы делали ему  - только тогда можно рассчитывать на добрых, отзывчивых, справедливых, объективных, профессиональных чиновников. В противном случае всё будет так, как в басне: «А вы, друзья, как ни садитесь, всё в человеки не годитесь».

Указание на справедливость и дружелюбие по отношению к налогоплательщикам со стороны налоговых органов – это ничто иное, как обобщенное пожелание министра финансов новому руководителю ФНС России, пожелание для прессы. Конкретные задачи поставлены перед налоговыми органами, наверное, в другой обстановке. Предполагаем, что одна из задач – завершение работы над последней главой Налогового кодекса РФ совместно с другими ведомствами - это о налоге на имущество физических лиц. Вторая – просчитать целесообразность сохранения налога на добавленную стоимость и заменой его другим косвенным налогом. Третья - совершенствование взаимодействий налоговых и финансовых органов по применению ставок местных налогов, налоговых льгот и сроков уплаты налогов. Четвертая – улучшение механизма сборов налогов с минимальными финансовыми затратами и, возможно, с дальнейшим развитием института сборщиков налогов.

Конечно, актуальными для налоговых органов являются также вопросы совершенствования благоприятного климата для внешних инвестиций, для изменения механизма администрирования налогоплательщиков под патронажем финансового ведомства и под сильнейшим прессингом местных органов власти.

Рассуждая более конкретно о принципе справедливости, можно отметить следующее. Законами субъектов Российской Федерации, решениями городских и сельских поселений с учетом финансовых положений административных образований устанавливаются различные ставки налогов, различные льготы, режимы и виды экономической деятельности для одних и тех же налогов, что делает одни регионы (например, регионы-доноры или оффшоры, как было ранее) в более благоприятное налоговое положение по сравнению с другими. В данном случае роль ФНС ничтожна по сравнению с той ролью, которую обязан выполнять вышестоящий патрон – Министерство финансов России.

Исходя из изложенного, ответ на вопрос о том,»получится ли у Михаила Мишустина выполнить указание министра финансов, чтобы сотрудники службы (кстати, в налоговых органах – работники, но не сотрудники, см. Закон о налоговых органах в Российской Федерации) были более справедливыми и дружелюбными», лежит далеко за пределами поставленного вопроса с учетом места и роли налоговой службы в системе государственных органов. 

Не надо делать так, чтобы сотрудники были более справедливыми и дружелюбными. Бизнес и налоговые органы навряд ли станут друзьями. Надо, чтобы сотрудники ФНС в своих действиях и бездействиях соблюдали закон, в том числе учитывали складывающуюся судебную практику. Надо чтобы сотрудники ФНС работали более оперативно и не создавали очередей.

Совсем не уверена в положительном результате выполнения этого задания. Это не секрет, что устроится на работу в эту службу- нужно заплатить немалые деньги. Значит уже работая там сотрудник возвращает потраченные деньги - взятками. Какой справедливости он [министр финансов Алексей Кудрин] хочет?

Меня сегодня начальник одной из МИ ФНС по Тульской области назвал «главным проходимцем Тульской области». Они будут добрыми, когда им приносят «благодарность» за их «правильные» советы, когда налогоплательщик всегда должен.

В данной ситуации не достаточно поставить человека, который будет исповедовать определенные принципы. Нужно создать новый механизм взаимоотношений налоговиков. Прежде всего, в законодательстве должна быть прописана ответственность инспекторов:

- за любое неуважительное слово и/или действие с их стороны, плюс надоразрешить налогоплательщиками делать аудио и видео записи разговоров,приводить свидетелей;

- за любой ответ налогоплательщикам в виде неразъясненнной статьи НК РФ,если этот довод опровергается судебной практикой;

- за неправильно начисленные штрафы и пени.

Если сегодня государство поощряет налоговиков за количество собранных налогов (выписывает премии), то оно должно их и штрафовать за неправильное взыскание недоимки.

Должен существовать этический кодекс работника налоговых органов, предусматривающий такую ответственность как лишение классных чинов и лишение всех привилегий госслужащего. А для этого должен существовать дисциплинарный департамент (половина участников - из числа представителей налогоплательщиков, в основном из числа тех, кто выиграл у налоговиков громкие дела).

Поощрять следует не тех налоговиков, кто больше всего налогов собрал, а тех, кто пользуется уважением со стороны налогоплательщиков в соответствии с профессиональным рейтингом, проводимым специалистами по конфликтологии.

Учитывая, что бизнес настроен на постоянное получение прибыли, а не на походы в налоговые органы, то государству необходимо предусмотреть компенсацию налогоплательщикам за время, потраченное на решение проблем с налоговыми органами.

Этот тот минимум, который должен сделать Мишустин. Если этого сделано не будет, то "воз и поныне будет там". Будет только может маленькая видимость улучшения ситуации, но в корне ничего не измениться.

Когда то давно в человеке загорелась искра разума, из всего животного мира выделилось существо, мечтающее об истине, красоте и справедливости. Что послужило толчком - непонятно, но Вольтер считал, что каждый рождается добрым, и только потом, по жизни, превращается в злобное чудовище, которое руководствуется инстинктом самомсохранения и соображениями личной выгоды.

Налоговики - это наши родственники и генетически и метафизически. Как говорится - от одной обезьяны произошли. Нельзя быть добрым по указанию Министра. Также как нельзя стать умным. Нужно устранять причины и предпосылки того дерьма, в котором мы все оказались по самые помидоры.

Мы строим страшное общество. Общество, где человек есть не цель, а средство. Хорошо в нем тому, кто к штуцеру нефтяному или газовому присосался, но увы....увы....потерял способность адекватно воспринимать окружающий мир.

Я не стал писать свое мнение как эксперт, хотя имею такую возможность. Тема, заявленная администрацией портала поставлена методологически неверно. Отсутствует соответствующая терминология, кроме психиатрии, языком которой можно дать исчерпывающий и логически непротиворечивый ответ на поставленный вопрос.

Эксперту Ольге Сливко большой привет. У Вас, наверное, какие-то свои секреты. Ваше утверждение о том, что надо заплатить какие-то деньги, чтобы устроиться на работу в налоговую инспекцию - является полным БРЕДОМ!!! Может быть на заре Вашей зрелости в Советские времена именно так и было, но сейчас,уверяю Вас, для устройства на работу в налоговые органы требуется только высшее-экономическое образование. И ничего более.

|21.04.2010 17:34| чиновник - да у нас вообще все ништяк, никаких проблем нет, и бред у нас самый клевый, и налоги все платят, и налоговиков все любят. Такой особенной русской любовью, воспетой поэтами серебряного века - тот, кто видел хоть однажды эту тишь и эту гладь, тот уже березке каждой ножку рад поцеловать.

И зарплаты у нас самые высокие, и инфляции нет, и правят на руси самые умные, самые талантливые люди на земле. Где только таких берут то?

В налоговых органах зарплата не такая уж большая как это приподносят. Люди работают до 11-12 часов ночи. По сравнению с муниципалами, таможенниками и другими ведомствами, зарплата в 3, а то и в 4 раза меньше, а работы на столько же больше. Премии не платят потому что обязательно найдут за что лишить. Техническая оснащенность нулевая. Ни бумаги, ни канцтоваров. Большой привет Чиновнику. Знает о чем говорит.

|22.04.2010 15:04| чиновник 2 - В налоговых органах зарплата не такая уж большая как это приподносят

преподносят....от слова поднос, или под нос, приподносить - это типа пропоносить.И таких еще берут в налоговую? которые с атшибкаме пишуть?

Подносычу. Я не являюсь работником налоговых органов. Извините, если Вас что-то оскорбило.

чиновник 2 - А ведь всё точно так же и у нас. Это про какой регион написал?

А после того как господин Кудрин сказал, что надо сокращать отчисления на содержание госслужащих (это начало 2009г.), так вообще весело жить стало. Конечно-же начинать надо с низов. Ну не с верхов-же. Сначала посмотрят - выживут или нет, ну а потом, может быть зарплату и поднимут. Ну а пока с начала 2009г. только всё хуже и хуже.

чиновнику.у меня складывается впечатление, что на этом сайте нам с вами делать нечего. Все эксперты не знаю о чем пишут, да еще и дают свои экспертные заключения. Удачи.

Чиновнику 2 - полностью согласен. Успехов.

Чиновнику: для устройства на работу в налоговые органы требуется только высшее-экономическое образование. И ничего более.

Вместо "ничего более" читать "стаж работы 3-5 лет". Больше точно ничего не надо. Проверено на себе.

Зарплаты средние, сопоставимы зарплатами государственных и муниципальных служащх иных органов. А работа у каждого своя... И сфера деятельности и обьем. Жаль только: часто просиживающие до петухов считаются лучшими работниками, что не всегда верно.

чиновнику 3. Ничего более - и значит "НИЧЕГО БОЛЕЕ". Пожалуйста - http://nalog.superjob.ru/

Вы только не смотрите должности ГЛАВНЫХ налоговых инспекторов, до этой должности лет 5 поработать надо. Смотрите специалистов и госналогинспекторов.

чиновнику 3. Требования к стажу работы отсутствуют.