Показано с 1 по 4 из 4
  1. #1
    Форумянин
    Регистрация
    24.03.2016
    Сообщений
    1

    Восклицание Друзья помогите отбиться от покупательского экстремизма

    Доброго дня. На нашу компанию подали Гражданский иск в суд физическое лицо. Мы продаем детское игровое оборудование. Клиент купил игровое оборудование для развлекательного центра б. у. Все оборудование было проверено и в находилось в рабочем состояние и имело гарантийный талон с ограниченной гарантией 2 недели. На приемку оборудования перед отправкой клиент не приезжал. После получения клиент начал меня заваливать письмами, сначала он просил поменять лампочки, или оплатить их замену, потом ему не понравился звук в аппарате и он сам произвел ремонт. Потом он потребовал вернуть ему деньги, на что мы возразили т. к. данное оборудование является технически сложным и согласно Перечню не может быть возвращено или обменяно на аналогичный товар. После этого он подал на нас в суд по защите прав потребителей и где потребовал взыскать с нас стоимость аппарата (при том что данный аппарат находится у клиента) , стоимость его ремонта (хотя нам сервисный центр он его не отвозил, а ремонтировал самостоятельно), стоимость доставки до потребителя, штраф за моральный вред и штраф за неисполнение требований потребителя. Итого при стоимости оборудования 95 тыс. сумма иска составила 242 тыс, при том, что оборудование было отремонтировано самим клиентом и находится в его распоряжении. Мы написали частную жалобу на определение суда по обеспечению иска где проинформировали, что оборудование является коммерческим т. к. используется не в личных целях, а для коммерческом использование, т. к. на этом оборудование установлены карточные считыватели для оплаты игры. Таким образом истец не может ссылаться на действие закона о защите прав потребителя. А так же указали на то что оборудование является технически сложным и не подлежащим обмену и возврату. Правильно ли мы строим линию защиты указывая, на то что иск истца не может попадать под действие закона о Защите прав потребителя, указывая суду на то, что оборудование является коммерческим? Наша компания поставляет детское игровое оборудование в школы, дет. сады, дома отдыха, торговые центры и развлекательные заведения. У нас более чем 10 летний стаж работы, а истец требует в качестве обеспечения арестовать расчетный счет, парализовав деятельность предприятия, оплату труда, выплату пособий и уплату налогов
    Нравится

  2. #2
    Форумянин
    Регистрация
    01.08.2014
    Сообщений
    28

    По умолчанию

    В любом случае суд будет в первую очередь на договор опираться. Могу посоветовать вам проконсультироваться с юристами из Лекс Корпус lexcorpus.ru , они скажут как лучше поступить в данной ситуации. Недавно обращался к ним, тоже судился из-за поломанного оборудования. Дело в итоге удалось выиграть, не пришлось выплачивать истцу какую-либо компенсацию.

  3. #3
    Форумянин
    Регистрация
    15.12.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    21

    По умолчанию

    Друзья помогите отбиться от покупательского экстремизма
    Такие вопросы вам через суд решать нужно. Правда, судя по вашему рассказу, клиент какой-то "мутный" попался. Я бы на вашем месте ещё бы и с чоп москва связалась, а то мало ли. Не знаешь, что ждать от таких вот личностей, вдруг решит применить физическую силу, ведь речь идет о крупной сумме.
    Последний раз редактировалось Татьяна Суфиянова; 27.06.2017 в 22:14.

  4. #4
    Форумянин
    Регистрация
    24.06.2015
    Сообщений
    2

    По умолчанию

    Я думаю что нужно знать закон, и действовать только в рамках закона. А если все таки ситуация нестандартная, то тогда и нужно подключать юриста. Вот хороший юрист по защите прав потребителей, если нужно можете записать его контакты. Приходилось иметь дело, юрист действительно толковый и может помочь решить любые вопросы
    Последний раз редактировалось Татьяна Суфиянова; 29.06.2017 в 22:04.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Помогите с НДС
    от Вадим в разделе НДС. Акцизы.
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 25.01.2011, 12:48
  2. Как отбиться от налоговой
    от chapaeff в разделе Налог на доходы физических лиц (НДФЛ)
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 22.10.2010, 21:56
  3. Помогите! п.10 ст. 101 НК РФ
    от Sveta в разделе Общие вопросы налогообложения. Первая часть НК РФ
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 16.08.2007, 20:27

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •